Вот интересно, у меня если плохое настроение, я начинаю на работе срываться на пользователей и иногда коллег. Для меня это нормально, с психологической точки зрения.
Но вот я заметила, что даже, если я сижу и молчу в тряпочку, напрягаясь про себя - мои коллеги вокруг тоже начинают наезжать на пользователей и раздражаться... у меня что, такой сильный эмоциональный фон?